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Política de privacidad
Qué datos personales recibimos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de www.somoslaformula.cl es SOCIEDAD DE CAPACITACIÓN LA FÓRMULA SpA, RUT 78.090.516-6, con domicilio en Avenida Las Torres N° 1057, Lo Prado, Región Metropolitana, Chile (en esta política, «La Fórmula» o «nosotros»).
Para cualquier consulta sobre tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a hola@somoslaformula.cl.
Qué datos recibimos
Podemos recibir los siguientes datos personales:
- La información que ingresas en nuestro formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono —estos dos últimos, si decides proporcionarlos—, el desafío que te interesa, tu mensaje y la página desde la que accediste al formulario.
- La información que nos entregas directamente si nos contactas por correo electrónico o WhatsApp.
- Si aceptas las cookies de Google Analytics, datos relativos al uso del sitio, como las páginas visitadas, procedencia de la visita, tipo de dispositivo e información de ubicación aproximada. Google Analytics no nos proporciona directamente tu nombre ni tu correo electrónico.
No solicitamos datos personales sensibles a través del formulario. Te pedimos no incluir información sensible en el campo destinado al mensaje, salvo que sea estrictamente necesario para tu consulta.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
- recibir, gestionar y responder tu consulta;
- contactarte en relación con tu solicitud;
- preparar una propuesta o realizar otras gestiones previas a una eventual contratación cuando nos lo solicites;
- enviarte un correo electrónico confirmando la recepción del formulario;
- proteger el formulario y nuestro sitio frente a robots, abuso, fraude y envíos automatizados;
- cumplir nuestras obligaciones legales;
- si aceptas las cookies analíticas, obtener estadísticas sobre el uso del sitio para entender cómo se utiliza y mejorarlo.
No vendemos tus datos personales.
Tampoco utilizamos la información enviada mediante este formulario para enviarte publicidad o comunicaciones comerciales no relacionadas con tu solicitud, salvo que posteriormente nos autorices para ello cuando dicha autorización sea necesaria.
Con qué base tratamos tus datos
Hasta el 30 de noviembre de 2026
Tratamos los datos que nos proporcionas voluntariamente mediante el formulario con tu autorización, para recibir y responder tu consulta, contactarte y, cuando corresponda, preparar una propuesta o realizar las gestiones que nos solicites.
El uso de Google Analytics también se basa en tu consentimiento y solo comienza si aceptas las cookies analíticas.
Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a hola@somoslaformula.cl. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
Desde el 1 de diciembre de 2026
A partir de esa fecha, y de acuerdo con la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719, utilizaremos las siguientes bases de licitud:
- Para recibir y responder tu consulta, contactarte, enviarte la confirmación de recepción y preparar una propuesta: la necesidad de adoptar, a tu solicitud, medidas precontractuales o, cuando corresponda, ejecutar un contrato.
- Para prevenir abuso, fraude, robots y envíos automatizados y proteger nuestro sitio: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y funcionamiento del sitio, siempre que dicho interés no afecte indebidamente tus derechos y libertades.
- Para Google Analytics: tu consentimiento.
- Cuando sea necesario conservar o tratar información por mandato legal: el cumplimiento de una obligación legal.
Cuando un tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales para fines propios de terceros.
Utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar información por cuenta nuestra para prestar los servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la gestión de los mensajes:
- Cloudflare: aloja y protege el sitio, procesa técnicamente los envíos del formulario y ayuda a prevenir envíos automatizados mediante sus mecanismos de seguridad.
- Resend: gestiona el envío del correo asociado al formulario y del mensaje de confirmación.
- Google: presta el servicio de correo electrónico en el que recibimos los mensajes y Google Analytics cuando has aceptado las cookies analíticas.
Estos proveedores tratan los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios de acuerdo con las condiciones y mecanismos contractuales aplicables.
Si eliges comunicarte con nosotros mediante WhatsApp u otro servicio externo, el tratamiento que ese proveedor realice directamente se regirá también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Transferencias fuera de Chile
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar datos personales fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos.
Cuando la legislación chilena sobre transferencias internacionales de datos sea aplicable, realizaremos dichas transferencias únicamente cuando exista un mecanismo que las autorice, como un nivel adecuado de protección reconocido conforme a la ley, garantías contractuales adecuadas, cláusulas contractuales modelo u otro mecanismo permitido por la normativa vigente.
Puedes escribirnos a hola@somoslaformula.cl para solicitar información sobre los países y garantías aplicables a un tratamiento determinado.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los mensajes enviados mediante el formulario no quedan almacenados permanentemente en el sitio. Son remitidos a nuestro correo electrónico.
Si una consulta no da origen a un proyecto o relación contractual, conservaremos el mensaje y la correspondencia relacionada durante un máximo de 12 meses contados desde nuestra última interacción contigo. Transcurrido ese plazo, los eliminaremos, salvo que exista una obligación legal o una razón jurídica que justifique conservarlos por más tiempo.
Si la consulta da origen a una propuesta activa, proyecto o relación contractual, podremos conservar los antecedentes durante esa relación y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, o para formular, ejercer o defender derechos.
Resend conserva una copia de los correos enviados mediante su servicio durante 30 días.
Los datos de Google Analytics sujetos a la configuración de retención de nuestra propiedad se conservan durante 14 meses. Esto es independiente de la duración técnica de determinadas cookies almacenadas en tu navegador.
Tus derechos
Puedes escribirnos a hola@somoslaformula.cl para ejercer los derechos que te reconozca la legislación vigente.
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y evitar entregar o modificar datos de una persona distinta.
Hasta el 30 de noviembre de 2026
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la Ley N° 19.628 actualmente vigente, incluyendo solicitar información sobre tus datos y, cuando corresponda legalmente, su modificación, eliminación o bloqueo.
Nos pronunciaremos sobre tu solicitud dentro del plazo previsto por la legislación vigente.
Desde el 1 de diciembre de 2026
Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo establecidos en la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719.
Una vez recibida una solicitud completa:
- acusaremos recibo;
- responderemos a más tardar dentro de 30 días corridos;
- cuando la ley lo permita, ese plazo podrá prorrogarse una sola vez hasta por otros 30 días corridos;
- si junto con una solicitud de rectificación, supresión u oposición pides fundadamente el bloqueo temporal de los datos o del tratamiento, responderemos esa solicitud de bloqueo dentro de 2 días hábiles.
Si rechazamos total o parcialmente tu solicitud, te informaremos la razón.
Desde el 1 de diciembre de 2026, si rechazamos tu solicitud o no respondemos dentro del plazo correspondiente, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales en los términos previstos por la ley.
Cómo protegemos tus datos
Nuestro sitio utiliza conexiones cifradas mediante HTTPS.
Los mensajes enviados a través del formulario no quedan almacenados permanentemente en el sitio y el acceso a las consultas recibidas está limitado a las personas que necesitan gestionarlas.
También utilizamos medidas destinadas a proteger el formulario frente a abuso y tráfico automatizado.
Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta. Por ello, revisamos nuestras medidas técnicas y organizativas de acuerdo con la naturaleza de la información tratada y los servicios utilizados.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hola@somoslaformula.cl.
Última actualización: 4 de octubre de 2026